Règles de cours, tarifs et conditions
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
CONDITIONS GENERALES DE VENTE (version non exhaustive)
- Le client assure son historique de santé exhaustif auprès du coach, le questionnaire de santé est rempli à la séance d’essai et reprend l’ensemble des blessures et/ou pathologies connues du client.
- En cas d’annulation d’une séance, le client est tenu d’avertir son coach 24h à l’avance, sans cela la séance sera due et facturée.
- Le coach peut prendre la décision d’annuler le contrat en tout temps pour toute raison qu’il jugera appropriée.
- Le contrat peut être suspendu et/ou prolongé en cas de blessure ou de maladie uniquement sur présentation d’un certificat médical.
- Les séances effectuées sont facturées à la fin de chaque mois. Si le client souhaite arrêter le contrat avant son échéance ou si à l’échéance du contrat l’ensemble des séances pour lesquelles le client s’est engagé n’ont pas été effectuées, le montant deja versé au coach restera acquis tandis que le client devra régler le solde du montant total pour lequel il s’était engagé à la signature du contrat.
- Le paiement sur facture est à effectuer dans les 10 jours suivant la date de la facture.
- En cas de non paiement de la part du client, celui-ci recevra un rappel de paiement et les séances seront suspendues.
- Le présent contrat vaut comme reconnaissance de dettes au sens de l’article 82LP
La version exhaustive des conditions générales de vente est consultable sur le site internet www.juliekarleskind.com/conditions en tout temps et peuvent être modifiées à tout moment à la discrétion du coach sportif sans autre formalité que leur mise en ligne, seule la dernière version sera applicable.
REGLES ET CONDITONS COURS COLLECTIFS | SMALL GROUP TRAINING
Les services de Madame Julie Karleskind, personal trainer indépendante certifiée « ci-après coach», s’adressent aux personnes majeures. Pour les clients mineurs âgés de 16 ans et plus, une autorisation parentale est obligatoire.
Les cours collectifs ou small group training (en salle, à domicile, en extérieur ou en ligne), nécessite une condition physique adaptée. Le client est tenu d’avertir le coach de tout problème de santé à la première séance (questionnaire de santé) et des évolutions le cas échéant durant toute la période d’accompagnement. Pour les cours maternité, l’aval du gynécologue ou de la sage-femme sont demandés.
Les clients du coach sont invités à lire les présentes conditions générales de vente et de fourniture de services par le coach sportif, avant de s’inscrire (passer commande). A défaut d’acceptation de ces conditions générales, le client ne doit pas s’inscrire aux cours (passer commande).
« Client » désigne une personne physique consommatrice et majeure à qui le coach sportif, fournit une prestation de services d’encadrement et d’accompagnement dans le cadre d’activités sportives, physiques et de bien-être.
« Contrat » désigne le contrat entre le client et le coach sportif qui est régi par la proposition de collaboration (sur support écrit ou sur le site), les conditions générales de vente aux particuliers du coach sportif (telles que mises à jour ou modifiées) et la fiche d’informations et de bilan de santé annexée à la proposition de collaboration. Les stipulations des présentes conditions générales prévaudront en cas de contradiction avec tout autre document contractuel du coach sportif ou du client.
Lorsqu’il s’inscrit aux cours, le client s’engage à respecter les conditions suivantes.
CONDITIONS GENERALES
(Mise à jour 2023)
ARTICLE 1- CHAMP D’APPLICATION
Les conditions générales s’appliquent à tous les contrats conclus et les réservations de cours faites entre le client et le coach dans le cadre de la vente et la réalisation, par le coach sportif de prestations de services d’encadrement et d’accompagnement dans le cadre d’activités sportives, physiques et de bien-être.
Julie Karleskind exerce en tant que personal trainer indépendante assurée auprès d’une assurance RC couvrant son activité.
Les conditions générales de vente sont consultables à l’adresse www.juliekarleskind.com/conditions en tout temps et peuvent être modifiées à tout moment à la discrétion du coach sans autre formalité que leur mise en ligne. Seule la dernière version sera applicable.
ARTICLE 2- COURS DE YOGA
Le yoga est un excellent moyen de s’exprimer, d’exprimer ses émotions et de porter attention à son corps et son esprit.
Il est recommandé de venir au cours avec un esprit bienveillant et sans-jugement.
L’objectif est de se faire du bien, essayons ensemble de maintenir une ambiance sereine avant, durant et après la pratique. Les échanges entre les participant.e.s sont les bienvenus afin de faciliter une atmosphère de partage et de confiance.
Dans le respect de chacun.e, la ponctualité est de mise et les cours commencent à l’heure. Il est recommandé d’arriver quelques minutes avant le début du cours afin de se mettre en place sur son tapis, prendre quelques respirations profondes et se préparer pour la pratique. Ceci est également valable pour les cours en ligne.
En cas de retard, merci d’attendre le temps de la méditation et de venir nous rejoindre discrètement pendant l’échauffement. En cas de retard supérieur à 10 minutes et afin d’éviter toute blessure malheureusement il ne sera pas possible de participer au cours. Ceci est également valable pour les cours en ligne, je n’admets pas les participants dans la réunion Zoom si le retard est supérieur à 10 minutes
Afin de garantir un climat de détente durant la pratique, je vous prie de bien vouloir éteindre votre téléphone portable en arrivant dans la salle et de respecter le silence du lieu. Pour les cours en ligne, merci de couper le micro et d’utiliser le chat pour les communications.
La pratique doit être confortable, il est recommandé de s’habiller en conséquences. Choisir une tenue dans laquelle on se sent bien, dans laquelle on est en confiance et qui permet une grande capacité de mouvement. On pratique traditionnellement pieds nus (pour un meilleure ancrage et davantage de contact avec le sol), néanmoins si vous avez froid durant la méditation ou la relaxation gardez vos chaussettes à proximité.
Evitez de prendre un trop gros repas avant la pratique, il est plus confortable de pratiquer avec l’estomac léger.
Si vous souffrez de blessures ou de conditions particulières (grossesse, hypertension, maux divers) qui pourraient entraver la pratique, merci de me le communiquer avant le cours. J’accueille également toute autre remarque, demande, besoin que vous auriez envie de partager.
Du matériel de yoga est à disposition mais sentez-vous libre de venir avec le matériel et les accessoires qui vous conviennent (tapis, sangles, blocs, coussins, couverture et coussin pour les yeux pour la relaxation).
Pour bénéficier de tous les bienfaits de la pratique, régularité et engagement envers soi même et envers le groupe sont préconisés.
ARTICLE 3- COURS DE DANSE | FITNESS
La danse est un excellent moyen de lâcher prise, de laisser ses émotions et son corps s’exprimer. En venant à un cours de danse ou de fitness, on laisse son esprit critique au vestiaire, la bienveillance et le non jugement sont de mise.
Step into Happy! Dans le respect de chacun.e, la ponctualité est de mise et les cours commencent à l’heure. Merci d’arriver quelques minutes avant le début du cours pour que de pouvoir tranquillement prendre place dans la salle. Ceci est également valable pour les cours en ligne.
En cas de retard il est recommandé de prendre un moment pour s’échauffer et rejoindre le cours discrètement.
Pour que vous puissiez être 100% présent.e dans le cours, je vous prie de bien vouloir éteindre son téléphone portable en arrivant dans la salle. Pour les cours en ligne, merci de couper le micro et d’utiliser le chat pour les communications.
Votre pratique doit être confortable, habillez-vous en conséquences. Choisir une tenue dans laquelle on se sent bien, une tenue qui fait se sentir sexy, dans laquelle on est en confiance et qui permet une grande capacité de mouvement.
Les cours peuvent parfois être demandants physiquement, n’oubliez pas de vous hydrater régulièrement et si vous avez besoin de faire une pause à quelque moment que ce soit, prenez ce temps pour vous. C’est votre pratique.
Si vous souffrez de blessures ou de conditions particulières (grossesse, hypertension, maux divers) qui pourraient entraver la pratique, merci de me le communiquer avant le cours. J’accueille également toute autre remarque, demande, besoin que vous auriez envie de partager.
ARTICLE 4 – TARIFS ET CONDITIONS DE PAIEMENT
Toute prestation, carte ou abonnement doit être réglé en intégralité lors de l’inscription, idéalement avant de commencer le 1er cours ou au plus tard sur place le jour même. Les abonnements et cartes sont valables dès le 1er cours ou lors du paiement. Les cartes bancaires ne sont pas acceptées, paiement souhaité via ebanking ou PayPal. Sur place via TWINT ou cash.
Tarifs cours collectifs:
- Cours d’essai CHF 20.-
- Cours unique CHF 30.-
- Carte de 5 cours CHF 135.- (valide 3 mois)
- Carte de 10 cours CHF 250.- (valide 6 mois)
- Option de tarifs réduits AVS, étudiant, sans emploi et résidents zone euros sur présentation de justificatif.
Tarifs small group training:
- Dès 4 personnes CHF 35.- / personne
Pour les cours collectifs effectués chez des prestataires externes (notamment Totem et YesFit) ce sont leurs tarifs et conditions qui s’appliquent.
> TWINT : +41 77 486 56 49
>Virement : Julie Karleskind |IBAN: CH 95 00767 000C 55628 571 | BIC/SWIFT: BCVLCH2LXXX | Banque: Banque Cantonale Vaudoise
> Cash : lors de la rencontre, de la remise des clefs, ou au plus tard lors du premier jour de la garde.
Les paiements par internet ainsi que de compte à compte n’occasionnent aucun frais. Dans d’autres cas, merci de rajouter CHF 3.- supplémentaires (frais de transaction), par exemple au guichet de la poste ou avec postfinance.
IMPORTANT : merci de mettre le motif dans la case commentaires (par ex. « carte de 10 cours yoga »)
Que ce soit pour les cours en ligne ou en présentiel, les abonnements et cartes sont nominatifs et non-transmissibles, ils sont liés à au profil client sur la plateforme de réservation en ligne Fitogram. Les abonnements et cartes ne sont pas remboursables et ne peuvent faire l’objet d’aucune prolongation quelconque.
ARTICLE 5 – INSCRIPTIONS AUX COURS ET ANNULATIONS
Le planning des cours est accessible en tout temps sur le site internet et les cours se réservent exclusivement en ligne via la plateforme de réservation Fitogram ou Calendly. En s’inscrivant au cours, le client s’engages à participer et sa place est garantie. Les places étant limitées merci de respecter ses engagements.
Les cours requièrent un minimum de 4 participants, le professeur se réserve le droit d’annuler le cours si le nombre de minimum de participant.es n’est pas atteint.
Les cours manqués pour cause de vacances, déplacements professionnels ou autres motifs et non annulés plus de 24 heures avant le début du cours ne sont pas remboursés. En cas d’annulation de la prestation (cours, atelier etc.) de la part du coach, le montant versé restera valide pour une future prestation de son choix.
En cas de grossesse, de maladie, d’accident, l’abonnement ou la carte peut-être suspendu uniquement sur présentation d’un certificat médical.
En cas d’absence du coach, en incapacité de donner un cours ou en cas de force majeure, les cours seront dans la mesure du possible donné par un.e remplaçant.e ou en ligne. Si cela ne s’avère pas possible les prestations seront suspendues jusqu’à nouvel avis.
ARTICLE 6- ASSURANCE & RESPONSABILITE
En cas d’inconfort physique, de douleurs musculaires, d’étourdissement ou de quelconque manifestation de symptômes physique, l’élève s’engage à cesser la pratique et à en informer le professeur immédiatement.
Le coach a souscrit une assurance pour couvrir les dommages engageant sa responsabilité professionnelle et décline de manière générale toute responsabilité.
La responsabilité du coach sportif ne pourra être recherchée qu’en cas de démonstration d’un lien de causalité entre une faute commise par le coach sportif dans l’exécution du contrat et le dommage subi par le client.
La responsabilité du coach sportif ne pourra notamment pas être recherchée (i) en cas d’accident résultant de l’inobservation par le client de ses consignes ; (ii) en cas d’accident intervenant hors des séances ou conseils prodigués par ses soins ; (iii) si le client ne respecte pas les engagements qu’il prend et garanties qu’il donne au titre contrat ; et/ou (iv) en cas de force majeure.
En cas de cours en présentiel, l’élève (le client) est également tenu de s’assurer de la sécurité de ses effets personnels qu’il.elle aura amenés avec lui. Il sera par ailleurs responsable en cas de dégradation occasionnée ou en cas de dommage matériel ou corporel
ARTICLE 7- VIE PRIVÉE ET PROTECTION DES DONNÉES DU CLIENT
Dans le cadre d’une inscription, le client fournit des données personnelles qui sont obligatoires et nécessaires pour traiter l’inscription et exécuter la prestation et qui peuvent être utilisées à des fins de communication commerciale de la part du coach sportif.
Chaque client pourra exercer son droit d’accès, d’opposition et de rectification en adressant au coach un courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected]
Le client peut, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant. Le client pourra également s’opposer à l’utilisation de ses données personnelles à des fins de communication commerciale par courrier électronique en utilisant le lien ad hoc qui figure sur chaque message électronique envoyé.
L’opposition d’un client à l’utilisation de ses données personnelles dans le cadre de communications commerciales a pour conséquence de le priver de l’information concernant les offres commerciales du coach sportif, de sociétés affiliées ou de partenaires.
Le client se doit d’indiquer s’il accepte que son image soit utilisée par le coach sportif, et, le cas échéant, signer l’exemplaire d’autorisation de droit à l’image.
La déclaration de protection des données personnelles exhaustive est accessible à l’adresse suivante: https://juliekarleskind.com/politique-de-confidentialite/
ARTICLE 8- SERVICE CLIENTÈLE
La satisfaction de ses clients est au coeur des préoccupations du coach sportif qui fait en sorte de répondre dans les meilleurs délais.
Pour toute demande, suggestion ou réclamation, le client est invité à contacter le coach sportif.
Courrier électronique : [email protected]
ARTICLE 9- DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de Lausanne.
Julie Karleskind est tenue au secret professionnel et toute donnée à caractère personnel sera considérée comme confidentielle.